Los conflictos vecinales, como el ruido excesivo, las discusiones por espacios de estacionamiento o las molestias ocasionadas por mascotas, son situaciones que pueden afectar la convivencia diaria y, en algunos casos, derivar en faltas administrativas si no se atienden a tiempo.

De acuerdo con información difundida por la Secretaría de Seguridad Pública Municipal (SSPM) a través de la cuenta oficial de Ciudad Juárez en redes sociales, un conflicto vecinal se define como un desacuerdo entre personas conocidas, vecinos o incluso familiares, que no constituye un delito, pero sí puede alterar el orden y la tranquilidad de una comunidad.

Entre los problemas más frecuentes que reportan los ciudadanos se encuentran los escándalos o ruido excesivo, la invasión de accesos a cocheras, los inconvenientes relacionados con mascotas, las agresiones verbales, la acumulación de basura o escombro en la vía pública y el desperdicio de agua.

Distritos especializados para atender quejas

La SSPM recordó que los ciudadanos pueden solicitar apoyo en los Distritos de Atención a Conflictos Vecinales, espacios destinados a la mediación y solución pacífica de controversias.

El Distrito Universidad, ubicado sobre el Eje Vial Juan Gabriel, en Pedro N. García, brinda atención de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas. Por su parte, el Distrito Riberas, localizado en Ribera del Salado número 55, en Riberas del Bravo, ofrece servicio las 24 horas, todos los días de la semana.

Requisitos para presentar una queja

Para iniciar un procedimiento, los interesados deben presentar una identificación oficial, proporcionar los datos de la persona involucrada, describir claramente los hechos y, en caso de contar con ellos, aportar evidencias como fotografías, videos o audios.

La SSPM destacó que el diálogo y la voluntad de acuerdo son las principales herramientas para resolver desacuerdos y fortalecer la convivencia entre vecinos.